Lo que la neurociencia nos enseñó sobre CX
La neurociencia se aboca al estudio del sistema nervioso y cómo este afecta nuestro comportamiento. En los últimos años, esta disciplina interdisciplinaria comenzó a aplicarse al ámbito de la experiencia de cliente, con el objetivo de entender mejor cómo los clientes perciben y responden a las interacciones con las marcas. Este tipo de estudios, puede … Read more