Durante muchos años he visto cómo los colaboradores de distintas organizaciones presentan los esfuerzos de mejora y transformación que hacen sus empresas. Es una alegría escucharlos, tanto por la motivación que transmiten como por el aprendizaje que dejan.
Datos robustos para llegar al corazón
Tuve la oportunidad de compartir en Customer Experience Management CEM2019 parte del trabajo que hacemos todos los días con nuestros clientes.